資訊|長城皮卡就拖車鉤問題致歉,將對已售長城炮免費升級拖車鉤

懂車帝報道 2020-08-04 檢舉

資訊|長城皮卡就拖車鉤問題致歉,將對已售長城炮免費升級拖車鉤

文:懂車帝原創 魏微

[懂車帝原創 行業] 8月4日,長城皮卡通過其官方賬號回應“長城炮在越野脫困時出現拖車鉤斷裂”一事。

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長城皮卡表示,第一時間成立專項工作組并與用戶進行了坦誠溝通,深入了解現場情況。現對處理情況作以下說明:

1. 積極協助用戶對受損車輛進行妥善處理,已得到用戶充分認同。

2. 長城炮未完全考慮到用戶的特殊使用場景,針對用戶所反映車輛在極限工況拖拽時產生的拖車鉤斷裂問題,公司正在對已售、在售、在產車輛拖車鉤制定強化升級方案本月升級方案完成后,對已售車輛會立即通知用戶免費強化升級,對在售車輛同步升級,并承諾拖車鉤終身免費保修

一直以來,長城皮卡秉承為用戶負責的態度,全方位保障用戶權益。對于此次長城炮拖車鉤問題向廣大用戶表示誠摯的歉意。感謝并歡迎用戶、媒體和社會各界的關注與監督。

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事情的起因源于近日有媒體爆出一段“沙漠救援時拖車鉤斷裂”的視頻截圖,涉事車輛疑為長城炮,在前車試圖將長城炮拖出的時候,長城炮的拖車鉤突然斷裂,連繩帶鉤甩出后將前車玻璃砸碎,所幸沒有人員受傷。

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疑似長城炮拖車鉤斷裂視頻截圖

隨著長城皮卡官方今日作出回應,也直接確認了視頻的真實性。

長城炮目前已推出商用版、乘用車版與越野版三種版本車型,自2019年9月在成都車展推出長城炮乘用版之后,經過將近一年的時間,在2020年7月同樣在成都車展上長城炮越野版柴油車型上市,產品陣容初步確立。長城炮可謂一炮而紅,自推出以來成為長城汽車新的銷量增長點。根據長城汽車數據,2019年,長城炮上市三個月的累計銷售18299輛;今年1-6月,長城炮累計銷量為45106輛。

來源:www.toutiao.com

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